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东莞妇女儿童中心不给退费！
用户I6a3Hr
来自：广州市 发布日期2023-07-11 00:26:24
状态：
已回复
编号：412188
本人6月5号为小孩报名参加东莞妇儿7月课程，当天完成缴费后发现时间选择错误，为了避免占用优质公共资源，及时腾出名额，本人随即致电联系工作人员请求退费。工作人员表示要等7月5日才能办理。7月5日，本人再次致电咨询退费，工作人员表示不符合退费条件，无法办理。 报名系统中虽然列出了不符合退费条件的情形，但所列条件有失公平，允许妇儿中心工作失误等原因退费，不允许报名者失误原因退费。本人已经第一时间联系工作人员咨询，如果在当时同意退费，相关名额也能腾出来给有需要的人。但现在因为所谓的内部规定不同意退费，本人小孩也无法上课，不仅浪费本人金钱，还占用名额。 望有关部门认真研究，这种不予以退费的规定是否合理?是否官僚主义?是否符合为人民服务的宗旨?请尽快回复处理意见。
卢先生： 您好！ 您通过阳光网反映的情况已经收悉，感谢您对中心教学工作的关注。 您报名的班级是中心新址的国画基础课程。该课程的招生信息（《招生信息 | 美术课程2023年7-8月少儿培训班招生简章》）于2023年5月28日发布于“东莞妇儿”服务号，进入系统报班前家长需“我已知晓”【报名须知】中的内容后方可进行课程报名。推文中同时附有【报名注意事项】，要求家长仔细阅读，充分考虑孩子的兴趣爱好、家庭接送等实际情况，同意后再报名，且每篇推文底下均附有上课时间通知信息和退学统一申请时间。 根据中心【学籍学员管理办法】要求，存在以下情形的，可申请办理退学，包括：一是因系统原因导致重复缴费的。需提供重复缴费证明；二是因学员转学到东莞市以外的学校的。需提供学生转学证明（学校盖章）、家长身份证复印件或户口本复印件、学员身份证复印件或户口本复印件（以上材料缺一不可）；三是因学员突发意外伤害、重大疾病的。需提供二甲或以上医院出具的诊断证明书（医生建议不能参加该专业类课程培训）、家长身份证复印件或户口本复印件、学员身份证复印件或户口本复印件（以上材料缺一不可）；四是因市妇儿中心开班计划调整，学员不同意继续学习其他课程的。 综上，您的退费申请不符合中心【学籍学员管理办法】的退费范围，所以无法办理退费。 附件：佐证材料 东莞市妇女儿童活动中心 2023年7月24日
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