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自来水是黄色的

是人 来自:东莞市 发布日期2023-07-15 22:55:48 状态: 已回复 编号:413114
处理用时:12天15小时52分
自来水是黄色的
问政部门:水务集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
市民反映的地址是由东莞市水务集团供水有限公司凤岗分公司(下称“凤岗分公司”)以抄表到户方式进行供水计量。接件后,工作人员赴现场与市民了解情况,市民表示水已恢复正常,不需要化验水质。
经翻查记录,2023年7月15日,市民反映的用水地址附近有一条供水管道突发爆漏,经凤岗分公司现场停水抢修和管道冲洗后,已恢复该管道通水。恢复通水过程中,供水管道水压发生较大波动,可能导致部分管道内壁上的水垢脱落进入市民家中供水管道,出现市民反映的水质异常现象。一般情况下,遇停水后恢复供水时出现水黄等水质浑浊现象,只需通过短时间排放即可恢复正常用水。
对于上述停水给市民带来的不便,凤岗分公司深感抱歉。
2023年7月16日,工作人员致电告知市民上述情况,市民表示理解。                    
如有疑问,欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持!

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