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移动信号差，投诉两次都不了了之
居民陈
来自：未知 发布日期2023-08-04 14:25:04
状态：
已回复
编号：415876
关于移动信号差的事情已经投诉过两次，第一次于去年投诉过后移动公司安排人过来测试过，结果为信号弱需要加强和加基站需要半年时间，半年后没有任何作为就不了了之……第二次在四月份投诉也是按照之前的流程再走一次，安排人员过来检测，得出结论一致需要三到六个月安装基站，结果时至今日打电话询问进展如何了，工作人员表示不清楚查不到相关信息，发信息给工作人员，不回信息，信息如石沉大海…………这样的做事态度令人“敬佩”，不出意外，此次是第三次投诉，会不会再安排一批人过来检测……流程再走一遍再得出同样结论，再等几个月后任然不作为再投诉再等几个月，恶性循环……移动公司真是太让人失望了……不作为，只顾面子工程不落实做事……
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映移动信号差的问题，经现场测试，投诉点室内4G信号弱，下载速率慢，4G通话断续。前期已通过参数调整来改善，但改善效果不明显。该问题我方现已提规划需求建设基站来改善信号问题。站名为：塘厦金地仟佰汇西，工程进度：“选址中”，由于基站建设涉及相关机构多（如城管、城建、市政、环保、物业等）、流程复杂，而且建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长，请您谅解。待选址完成后，如果站点建设一切顺利，待站点开通后投诉问题会得到改善，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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