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横沥碧桂园松湖明珠高层每天晚上停水
傅建美
来自：未知 发布日期2023-08-06 22:29:16
状态：
已回复
编号：416135
横沥碧桂园松湖明珠最近每天晚上10点多都会停水，物业没有提前通知。咨询物业后，物业告知是水厂供水不足，导致用水高峰期高层住户水压不足导致停水，打电话至横沥水厂，却告知不知情，希望相关部门了解清楚情况并帮忙解决问题，严重影响了居民的正常生活。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 碧桂园松湖明珠小区于2021年投建，设计户数约为2400户，现入住约为700户，月均用水量约为2万立方米（日均用水量约为666立方米），小区住宅采用无负压设备加压供水，由东莞市水务集团供水有限公司横沥分公司（下称“横沥分公司”）以抄总表方式进行供水计量。 市民反映停水时段在21:00至23:30，其它时段用水正常。工作人员对小区表前相关供水管道的阀门逐一排查，均处于正常开启状态，表前压力维持在0.3MPa以上，符合《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求详见附件。 经进一步分析，市民反映停水情况原因如下：一、数据显示小区自8月3日开始夜间出现水量上升的情况，总表后应存在漏水情况影响加压，工作人员建议物业管理人员排查管网状态。二、小区内部第一个阀门管段150米出现压力异常，区间压力波动较大，特别在用水高峰期，压力值下降幅度尤为明显，该管段阀门可能故障或者管段存在变径等情况。 根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法（东府〔2019〕51号）》等有关规定，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的公共共有供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护，分表后的供水设施由住户自行建设、维护及管理，横沥分公司建议市民与物业管理公司沟通，加强小区表后管道设施的日常维护与管理。2023年8月9日，物业管理人员确认小区内部管道发现一处漏点并完成修复，并向横沥分公司表示将持续做好小区表后管道的日常维护。 2023年8月15日，工作人员告知市民上述情况，市民表示知悉。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持。
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