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广东天宸网络科技有限公司开发的游戏专门诱导低龄未成年充值，害人不浅，希望有关部门调查这家公司
天过午
来自：未知 发布日期2023-08-07 12:37:15
状态：
已回复
编号：416199
我是一名5岁孩子的家长，我要投诉广东天宸网络科技有限公司，这家公司开发的一款名为“蛋仔派对”的网络游戏，引诱很多低龄儿童去玩这款游戏，7月23日中午12点29分－14点32分一段时间内，我儿子在我不知情的情况下用我本人的手机登录该款游戏并充值共计2278元。我儿子才5岁，由于登录手机密码和我微信付款密码是一样的，在玩游戏的过程中他先后给这款游戏充值了2278元。我儿子年纪还这么小，小孩玩游戏时乱点到要买什么道具时系统就弹出需要输入密码，我小孩看到这个输入密码的图框，在惯性思维的引导下就输入手机登录密码，就这样他连续进行十单的交易操作，就这样我手机里的银行卡里共被转走了2278元。后来我向这家公司提出退款申请，结果他只答应给我退回911.2元，还不到百分之五十。毕竟我孩子还那么小，他对充值根本就没有概念，没有意识到要充值来买道具，他的这些行为都是在这款游戏的不良引导下把我的钱给套走了，我要求全额退回，肯请市有关领导帮我讨回这笔钱！
有关您反映的问题，需补充｛补充充值电话号码、未成年人姓名及身份证号码、监护人姓名和身份证号码｝便于相关部门核查处理。
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