关于东莞市力宝明智能教育利用AI智能体验馆诱导消费者投诉-阳光热线问政平台

2020年1月19日下午在东莞长安镇万达广场门口的AI智能体验馆搞活动免费赠送纸巾和小公仔吸引顾客，等顾客围观过来的时候，主持人就说为了推广她们公司的产品现在免费赠送学习机，又说这个学习机价值几千块钱，现在只要买一个卡激活就可以免费赠送给大家学习，从小学一年级到高中的课程都有，现在为了搞活动这个卡只要50元钱。大家可以拿了机器之后自己去购买。后面又说一些小孩教育很重要之类的，问大家舍不舍得给小孩花这个钱。如果不舍得，现在就可以离开。等到大家都说愿意的时候，主持人就又给大家洗脑，现在就给大家发这个学习机。但是数量有限，只有4台，问大家想要想要，说怕有的人拿了学习机之后就卖掉，要求大家拿50块钱出来表决心，表示一定会购买激活卡。等大家把钱拿出来后又说这个只是为了考验大家，现在这个学习机送给大家，激活卡也送给大家，但是这里面的课程是要钱的。这个课程现在只要1999元，大家拿了学习机之后可以自己去购买。又说不知道大家拿了机器之后会不会购买，万一不购买就浪费了，这个学习机只送给真正有需要的人，如果真心想为孩子好的话，那现在就付款1999把课程买下来就可以用了，愿不愿意。还说现场有很部分人不是真心想要购买的，现在不会把她们揪出来，给5秒的时间让她们自己离开。还说什么数量有限，只赠送4台，后面都发了5台。说要是真心想要的就把付款码打开，她直接扫。结果买回家之后才发现被骗了。学习机机器质量很差，硬件内存都不怎么样。最主要的是学习课程跟机器是绑在一起的，要是机器坏了，课程就不能用了。也没有什么官网下载学习课程之内的。而且在宣传的时候也没有说课程不能退，结果付了款之后单子上面就写不能退。我感觉被骗了，想要退款，请问怎么样才能维护我的权益?而且这种诱导欺骗消费者消费的行为是很恶劣，对社会的安定照成影响，也严重损害了消费者的权益。我当时找商家协商处理，商家就是不退款，后来我打电话12315和12345投诉都没有用，后来我在长安镇明珠广场那里有家居家智能体验店，不给退钱只给我换了一台，我后面也没太在意，一次听路边的播放车在宣传不要上当受骗，我又跑去体验店结果关门换成童装店了，也不知道怎么办，后来就放置了也没管，这次机子有问题我按了出厂设置，重新再登录注册码时登录不了，我才想起来打售后服务电话4006033168，结果不是深圳市智趣机器人与力宝明公司服务电话，我才想起上网查了，深圳智趣机器人有限公司注册时间2018年，在2019年注销了，像这一种诱导诈骗消费者的行为，深圳市消费者委员会也说这是一种利用公司优势欺骗消费者的行为，他们宣称是做广告，实际就是他们的一种销售手段，夸大宣传，据我所知，他们在全国有很多这样的组织，每天都有很多人受骗，只是有的人不知道被骗了，知道的也投诉无门，如果是这样的一个打法律的擦边球，公司化运营，有组织有预谋的套路循循诱，请问过了这些年，请求帮忙！

尊敬的市民，您好！我局已收到您对“力宝明AI智能体验馆”的投诉。现回复如下：2023年10月11日短信告知您，经现场检查没有找到被诉方，因被诉方无法取得联系，依法终止调解。感谢您对我们工作的理解和支持！

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