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南城宏远工业区的台铃电动车销售店（车联亿大楼旁）存在虚假销售，欺诈及恐吓、还主动挑衅欲殴打客户问题。
kenyg
来自：未知 发布日期2023-08-27 16:42:56
状态：
已回复
编号：418439
南城宏远工业区的台铃电动车销售店（车联亿大楼旁）存在虚假销售，欺诈及恐吓、还主动挑衅欲殴打客户问题。 2023年8月26日晚上约9时： 1、 客户与店员确定车辆价格包括上牌相关费用及电动车配置48伏24安时电池，装车安装48伏20安时电池，被发现多个店员还同时进行强词夺理，欺骗成功价差最少三百以上。 2、 电动车正面左上有划条，业务员趁客户不注意直接贴标签贴遮挡划大条划痕。被其它客户发现好心提醒，现场打开贴纸业务不作声任何解释。 3、 针对以上问题销售调配新车在无客户需求颜色情况下，还故意调其它颜色车，还诬蔑是客户的要求。 客户发现以上种种及店人员夸大其词，在无现车的情况下，对该店销售方式开始警惕，不愿再乱下订金，致使业务员不满，同时客户原本愿意按商谈好的定价第二天的再看调过来的现车无问题进行交易，但在客户正常离店时店员突然放言今天不交钱第二天政府规定就要强制上牌要须增加相关保险费用一百元不等进行加价，根本无逻辑可言，本身原沟通当晚交易也是第二天或后续上牌。 结合以上问题，客户表明该店销售存在欺诈客户问题店，店老板开始强词夺理，后面更对客户口出污言，还走上马路追客户当面主动挑衅欲殴打客户。 请政府有关部门对商家进行整顿： 1、是否2023年8月27日新规电动车上牌强制交保险。如不存在，请进对商家此类欺诈行径进行严肃处理。 2、该台铃电动车销售店存在虚假销售偷换电池进行谋取暴利，恶意欺骗客户，请工商部门进行调查同时对该店相关资质进行重审。
Kenyg：您关于“台铃电动车”的举报已收悉。获悉线索后，我局经核查，在该店现场未发现虚假宣传的资料和偷换电池的行为。该店供述，在店摆放的新电动车是未安装新电池的，在顾客想试驾新车时，该店会临时安装“48伏20安时”电池以供顾客试车。因新车在运输途中难免会出现刮痕，对于小刮痕，该店会贴上贴纸遮挡，并会提前告知顾客相关情况，如顾客不能接受该情况或没有顾客要求的车子颜色，该店会建议顾客选择其他电动车，不会强迫顾客购买。该店表示，没有说过“第二天政府规定就要强制上牌要须增加相关保险费用”的言论，不存在您反映的“欺诈、恐吓、挑衅、欲殴打消费者”的情况。 我局核查后，鉴于未有确凿证据证明该店存在虚假宣传和欺诈消费者的行为，我局决定暂不予立案，若您有进一步证据，建议您通过东莞市政府服务热线再行反映。
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