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时代天韵违规建设侵害业主正常居住权益
无助的消费者
来自：未知 发布日期2023-08-31 15:31:01
状态：
已回复
编号：419132
本人厚街时代天韵业主，21年初购买该房时，得知楼下临街商铺，曾追问销售是否会存在油烟排风等问题，销售一再保证不存在楼顶油烟排放问题。购房合同以及现场也没公式该问题的风险提示。
23年6月19，现场核验房屋，发现该栋楼顶违规安装了大型排放油烟设备，无法保证后续噪音、震动、油烟等问题对居住产生的影响，导致本人无法办理收楼手续。现场陪验人员（据说经理），说会尽快安排相关工程师（端午节过后），跟本人对接，做好解释、整改后续工作。
6月27日 联系维保负责人回复说，需要项目的水电工程师来跟进，要过几天处理。但一直没人对接。
7月8日 联系维保负责人，无回复。
7月26日 语音联系维保负责人，回复会尽快跟进并整改。
8月24日，维保客服说，该问题是设计问题，并不是质量维修问题。他们无法帮我们处理。也无法帮我们联系相关负责人。建议业主维权、投诉。
地产方销售过程中，未尽相关事项的告知义务责任。本人查验房屋至今，该问题一直没有相关人员跟业主对接，进行整改或者协商相关事项，一直拖沓，内部相互推卸责任，罔顾业主合法居住权益。请相关部门能帮助业主，要求时代天韵尽快整改、保证业主正常居住环境、补偿本人经济损失。
尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0823083115162166201，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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