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移动营业厅开卡强制捆绑业务
蓝天12345
来自：未知 发布日期2023-09-20 17:03:20
状态：
已回复
编号：421861
1.本人于9月19日到大朗镇沟通100长塘营业厅办理2张手机卡开卡业务，时为10点左右，在5号台旁边的柜台办理。 办理途中营业员提到办理新卡要在银行卡上冻结1000元（实际冻结1044元）才可以办理，目的是预防电信诈骗及买卖号码，说是现在的办卡要求，当时我也表露质懝每张卡要冻1000元表示不愿意，但营业员一再强调是基于预防电信诈骗要求，以为是与近期的银行卡锁卡管理一样是政府管理的要求，所以才勉强同意冻结，最后营业员才提出可以选择手机，说我开卡套餐有手机送我没有多想就每个号码一台手机用于激活手机卡。 2.今天下午我公司负责办手机业务的同事说沟通100营业厅很多坑且经常看到有人在营业厅与营业人员吵架等，我才警醒打电话问10086才知道办新手机卡根本不需要冻结1044元，开卡与送手机是两个不同的业务，我马上用微信与对方联系对方还一直咬定开卡是要冻结1044元，营业人员的欺诈行为也同属电信诈骗，我们天天防的电信诈骗没想到就在我们身边，且是我们一直相信的移动营业厅，实在让人难以接受。 3.现在地方各级政府都在提升政府窗口服务与形象及公信力，希望相关权责部门能认真重视管理，还老百姓一个清明的政务环境，也殷切希望我们的移动营业厅人员不要因为一点所谓的提成而不择手段将坑蒙拐骗发挥到极致。 以上，希望能引起相关部门的重视，非常感谢！
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号0823092015174668501。如需了解办理情况，请联系热线。
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