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东莞市人民医院医务人员服务态度恶劣
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来自：未知 发布日期2023-09-22 23:05:20
状态：
已回复
编号：422234
2023年9月20日上午在人民医院就医时当询问工作人员问题时，语气和态度相当不好。之后在ct室看到一位患者和家长与ct是的医护人员发生了争执，据了解那位患者是老人家在做ct时没听懂医生说的指示之后开始不耐烦了，因为那位患者不是本地人医生说指示的时候用的是白话导致第一次没做好之后那位患者家属心平气和的和那位医务人员说老人家听不懂，然后那位医务人员说一句听不懂拉倒。引发了争执，在争执期间那位医务人员一直在辱骂该患者家属，吵到最后连那位医务人员连一声道歉都没有。做为一名患者或者家属来医院，都是怀着一种忐忑的心情，谁都不想自己或家人有事。并且我们也理解医务人员的辛苦。但是你不能因为自己的一时不乐，发泄在患者身上，所以这也是导致现在医患关系这么紧张的一个原因。
您好！来信收悉。给您造成困扰，我们深表歉意。市人民医院已与您联系及沟通有关情况，同时我局责成院方加强科室内部服务培训，要求医务人员增强服务意识，避免类似事件发生。感谢您对医疗卫生工作的监督！
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