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汇一城永旺恶心消费者

微信用ml3JD 来自：东莞市发布日期2023-09-23 21:14:54 状态：已回复编号：422377

处理用时：46天6小时4分

9月22号在东莞汇一城永旺买的草莓，一打开盒子简直无语，标签遮挡的部份全是已经发霉的草莓，看包装还是19号包装的，看样子，是人为故意。这么大的超市，做这种事情先不说格局小，就是行为特别恶心人！必须给个说法

问政部门：市场监管局

官方回复

       尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，“汇一城永旺”持有营业执照和食品经营许可证，其登记名称为广东永旺天河城商业有限公司东莞第一国际分公司，我局执法人员依法对该公司经营场所进行现场检查，在其经营场所未发现感观异常的食品在售，且草莓保存条件符合要求。该公司承认有销售过涉诉草莓，且保存条件得当，该产品包装为透明状，投诉人购买前能看到草莓的状态，投诉人于2023年9月22日购买该产品，后续于2023年9月24日反映发霉问题，期间存在因投诉人保存不当导致发霉现象的可能性，该公司表示可以退款处理。另该公司向我局提供了该食品的供货商资质、进货凭证、检验报告证明其合法来源。我局核查后，现有证据不能证明该公司存在经营变质食品的行为，经综合裁量，鉴于草莓为初级农产品，因保鲜期较短，且存在因保存不当造成变质发霉现象，我局决定不予立案。感谢您对我们工作的理解和支持！

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