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诱骗未成年游戏充值,12315不作为

未成年充值退款 来自:未知 发布日期2023-09-24 14:40:36 状态: 已回复 编号:422467
处理用时:1小时25分
我的孩子8岁在蛋仔派对这个游戏被诱骗充值4千多元,十分钟内就被骗连续充值两千多元,各种维权无果,我们普通家庭根本就承担不了这么大一笔费用。广东欢太科技有限公司,为低龄儿童开发的游戏充值不限额无提醒,网易旗下一个游戏实名认证过其他游戏全部自动实名认证,导致监护人无法全面跟踪监护自己的孩子。这并不是一个个例,全国无数案例,很多家庭去年的申请到现在都没有退费。想问一下政府能不能管理一下这个问题?明显就是广东欢太公司在挑衅法律的底线,打了东莞当地12315也没有任何回复,希望政府重视,帮助我们老百姓早点挽回损失。
问政部门:12345热线
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官方回复

您本次反映的问题此前已在热线登记,工单编号0823092411471852501。如需了解办理情况,请联系热线。

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