移动元美店服务好差-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

移动元美店服务好差

来自：中国发布日期2006-03-30 22:51:03 状态：已回复编号：70337

处理用时：

我在本月29日中午到移动沟通100元美店购买手机，由于当时人较多又没有办理业务的指示牌，我便向保安咨询，保安说随便排队都可以，结果在我排队20分钟后居然两条人龙动都没动，前面第一位一直都没走，我便问服务员是什么回事，服务员还没答，保安就走过来大声吼：＂吵什么！＂
    我说＂我只是想知道排了２０分钟为何前面的人动都不动？＂
    保安气势汹汹地说：＂人家是在充话费，移动所有的网点都是要排这么久的，你不想排就走．＂
    我当时很气愤：＂我不是不排队，我只是想知道为什么排这么久，是效率慢还是其它原因，都应有个说法，你们是这样的态度对顾客的吗？＂说完我要睇他的胸卡．保安拿起胸卡说：＂你看吧，想投诉是不是？反正没有工号，我才不怕你？＂
    看着他这副死猪不怕烫的模样，我觉跟他吵下去已没意义了，我便问前台服务员购买手机是否也在此排队，服务员一听我是购买手机的便让我写下号码，从里面办公室叫了另一工作人员来为我办理，至此，我才明白原来购买手机是由指定工作人员办理，又浪费了差不多半小时来排队还在没吃饭的情况下吃了一顿气．

问政部门：综合处理