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望牛墩出入境智能签注设备形同虚设
why1010
来自：中国 发布日期2023-10-09 11:48:13
状态：
已回复
编号：424119
在东莞32个镇区中,提到望牛墩,想到的首先是经济最差的一个镇,因为GDP常年排在末位.久而久之,大家都习以为常.且不管其他镇区的市民,包括本镇居民和政府工作人员. 因为是经济最落后的镇,因此各方面资源条件也是最差的.理所当然. 以去镇政务中心的智能签注机上办理港澳通行证为例: 2台出入境智能签注设备中,其中一台长期贴有"设备维修中",另一台则是重复几十次输入指纹无法识别. 工作人员知道吗?显然是知道的;因为现场短短几分钟,已碰到3个以上人员无法在智能签注机上完成续签. 但有用吗?显然是没用的.因为问题仍然存在; 跑柜台办理,可以.得在公众号上预约,办好后,要么邮寄,要么要出入镜管理局领取; 当然还有一个办法就是去别的政务中心办理. 仅仅是一次续签港澳通行证. 我们的政务中心可以进步一点吗?可以了解一些实际情况吗? 比如安排维修好或是升级相关的设备.而不是敷衍了事! 最后,望牛墩尽管总体GDP排名末位,但人均GDP相返是居中的,而且近几年幸福指数也是靠前的. 真心希望望牛墩政府除了关注较大的民生实事项目外,也沉下心搞好类似居民的办证小事,从而实实在在地提升居民幸福指数.谢谢!
尊敬的市民：
您反映的情况我分局已收悉。接到您的投诉后，我分局立即对此情况进行核查。相关情况回复如下：
一、望牛墩24小时自助服务厅内现有2台智能签注机，其中一台智能签注机2023年9月27日因设备故障暂停服务，工作人员第一时间通知了设备公司的工程师上门检修，工程师表示要到国庆假期（9.29-10.6）后才能接单上门检修，并于2023年10月9日早上10时到现场进行维修，随后该设备可以投入正常使用，目前2台设备皆能正常使用。
二、望牛墩2台智能签注机皆有进行定期维保，我们日常有专门工作人员与设备厂家进行每日对接检测，遇到设备故障问题都会马上进行处理。您提出的指纹无法识别等问题与设备本身无关，由于各申请人的指纹多样性，出现该情况可能是申请人的手指指纹缺陷或纹路不清晰导致，接下来，我们将会联合厂家对系统和设备进行升级和优化。欢迎广大群众对我分局政务窗口进行监督，提出建议或意见。
如有其他问题，请致电望牛墩镇政务服务公安窗口电话0769-88515299。感谢您的理解与配合。
望牛墩公安分局
2023年10月11日
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