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物业不作为
听风忆雪
来自：未知 发布日期2023-10-09 15:09:07
状态：
已回复
编号：424133
本人家住小区顶楼，上个月屋顶出现渗水，联系了物业管理处，得到的答复是很难申请公共维修基金，让我自己出钱维修。物业不打算对我家受损的屋顶进行修复，也无计划对天台公共区域进行排查哪里漏水，并对之进行维修。本人的诉求是： 1、天台属于小区公共区域，属于物业管理的范围，物业管理处有责任做好日常维护，现在天台出现漏水，理应由物业管理处进行维修，不能一个理由就把责任推卸得一干二净，这是非常不负责任的做法。 2、关于难以申请公共维修基金这个理由，本人难以接受。如果公共维修基金几乎无可能申请的，那当时缴纳的目的是什么？再讲，最近一年，小区也有对停车场，电梯间，外墙等公共区域进行一下维修工程，用的又是什么钱？天台也是公共区域，公共维修基金不能用，为什么不用物业管理费，经营所得等这些资金。既然是物业管理的责任，就算出现困难，希望物业管理处也能积极想办法去解决困难，履行职责。而不是把问题留个业主自己去解决，把本该是物业负责的管理扔给业主自己用钱去维护。这对于业主来说是非常不公平和不合理的。 3、对一些大家看得见的公共区域，物业都有进行维护，但是现在天台漏水，导致我家渗水，物业却推卸责任，不闻不问。难道是因为渗水只是我一个业主的问题，对其他人无影响，其他人也看不见，而且渗水问题，业主是肯定不会一直不理，拖到最后都是忍不了会维修的。难道物业就是这样选问题去解决，选事情去做？
您好！ 接到投诉后，我所工作人员立刻向金升公馆小区物业公司了解相关情况。经了解，该楼顶天面渗水情况属实。关于维修方案及维修费用问题，物业公司相关负责人表示，由于该房屋已过保修期，维修费用已超出前期物业服务约定标准，物业公司已多次与投诉人协商后续维修事宜，但无果。 针对所反映情况，我所已要求物业公司加强服务意识，严格按照前期物业服务合同约定做好小区服务管理工作，妥善解决相关问题。同时我所建议投诉人与物业公司广泛征求该栋业主意见，申请住宅专项维修资金进行修复，如申请住宅专项维修资金不通过，我所建议投诉人与物业公司进一步进行协商解决。
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