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东莞电动车上牌难
蔡升
来自：未知 发布日期2023-10-10 10:52:39
状态：
已回复
编号：424290
投诉单位：鸿福路邮政电动车上牌点 投诉理由：办理业务不专业，让市民请假多躺空跑。 时间经过：2023-9-21 12点58分 过来办理业务，工作人员 在没有清楚告知情况下，要求扫两个二维码，并要求购买电动车的保险。本人拒绝以后，办理业务态度非常不好。提交资料完以后，车管所显示 不通过，理由是：办理发票容缺声明书没有跟购车收据一块上传。本人已经将所有资料交给工作人员并且拍照。 于是本人有又在 2023-9-27 中午 13点，顶着烈日 前往 鸿福路邮政电动车上牌点 重新提交提交资料。 上牌审核又再次显示不过关。 并且在经过多次拨打12345市长服务热线，发现此服务形同虚设，压根就没有帮忙处理的情况下，再次请求帮助此问题。 为什么，1.工作人员 对上牌的业务不熟悉，就可以上岗办理业务。2.为什么上牌业务 需要的资料，定位办理人员 没有审核就直接提交到车管所，但是又显示 资料不齐全。 3.可否 健全 行政部门的 专业知识，要让市民多次空跑办理业务，东莞市政 是否需要检讨一下。
政府热线话术：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，我司工作人员联系用户解释情况，现用户明确表示问题已处理好，已收到无异议。给用户造成不便，我司深表歉意。如有疑问，请联系邮政部门，联系电话：11183。感谢您对我们工作的理解和支持
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