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圆通快递麻涌分公司是否发生罢工？
胭脂用尽时
来自：广州市 发布日期2023-10-16 10:24:23
状态：
已回复
编号：425349
我有个快递显示是10月13日到的麻涌，至今未更新进度，以往都是当天或者隔天就会派送的，我打圆通客服的电话，一直是机器人，没办法转人工（我一直说要转人工但是机器人一直说套话敷衍我说什么已经登记了，不给我转），我在网上搜的麻涌分公司电话是空号，后来我就问圆通客服要了麻涌网点的电话（0769-88289088），提示音显示确实是麻涌站点，但是我刚开始打电话无人接听，后来再打就变成占线了，一个小时都没打通，这很明显就是网点不愿意接电话啊，所以我想问一下，圆通快递的麻涌分公司是不是发生了罢工？圆通公司知道这个情况吗？为什么不采取措施？这个过程中是否有监管不到位的嫌疑？我该如何维权？快递公司应该承担何种责任，受到何种处罚？请逐条回复我的问题，谢谢。
您好，经调解，圆通速递有限公司2023年10月20日回复：经核实，此件9月22日由广东省东莞市发往广东省东莞市。针对客户所申诉的问题，我司核实客户已收到包裹，我司后续加强管理。我司于10月17日联系申诉人解释说明，客户表示无异议。 10月20日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果有异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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