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快递没有派送上门，导致货物损失
微风凉凉
来自：中国 发布日期2023-10-25 15:34:31
状态：
已回复
编号：427122
于10月21号优速快递员没有派送上门，私自放在小区门口，没有电话联系，也没有短信通知，因是生鲜物品，导致所有货物都能使用。于10月25号小区保安人员发现发臭长虫问题，才通知我们快递箱在门口存放。
您好，经调解，优速快递2023年10月26日回复：900819544270此票1件2公斤，未保价，由广东潮州发往广东东莞，关于申诉人反馈货物损毁问题，核实我司网点表示此票业务员当时派送，联系面单收方电话号码少一位数，当时联系面单寄件人 确定好放货位置的。联系面单寄件人表示业务员有联系其告知放货地址，是因为忙忘记告知收方了，寄件人说已经跟收件人说撤诉，收件人也是他的亲戚来的，1.此票因面单收方电话联系不上，有联系面单寄方确定好放货位置，并非快递问题，2.面单寄方表示撤诉不追责。 10月26日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：告知优速答复情况，解释根据优速答复的内容和提供的通话录音，经寄方同意后放置到指定位置已完成投递责任，无法判断优速存在过失。申诉人要求优速提供联系寄方的录音，已告知录音涉及个人隐私，无法对第三方提供，建议其联系寄件方核实具体情况，申诉人仍不认可，已建议通过其他法律途径维护自身权益。
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