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中国银行懒政、怠慢行为
yghui
来自：东莞市 发布日期2023-11-21 16:51:26
状态：
已回复
编号：431498
本人于2023年11月13日在此问政平台上投诉关于《中国银行限制公民财务自由》一事（详见图片），至今没有得到任何实际性的回复与解决，银行亦从未联系过本人，已存问题仍然严重困扰我，给我带了巨大的不便。 银行忽悠十足的回复为：“ 尊敬的市民： 感谢您对我行的支持与意见！为有效遏制跨境赌博、电信网络诈骗等违法违规活动蔓延，切实保护客户的资金安全和合法权益，根据相关规定，我行针对不同客户的账户业务风险等级，设定匹配的风险管控措施，部分账户将会调整分类或受到限制。客户可携带本人有效身份证件、借记卡前往就近中行营业机构核实调整，我行将根据客户的金融需求，提供适合的账户服务。如您还有其他业务需求，请拨打东城中行电话0769-22499382，或到我行网点进行咨询。对于给您造成的不便，我行深感歉意。感谢您的支持与理解！” 本人在此之前已携带相关证件去过银行，银行拒绝为我的需求作出相应变更我才作出相应投诉，作为一名普通公民，我需要的是解决方案，而不是含糊不清的官腔。现回复又叫我去银行，这样算是什么意思？？？至今，作为银行，仍然没有给我关于限制我财务自由的一个充分的说明，处理问题的态度已十分怠慢与懒政。
尊敬的市民：
感谢您对我行的支持与意见！我行已安排专人与您联系，并跟进处理您该项业务诉求。如您还有其他业务需求，请拨打东莞中行电话0769-22819888，或到我行网点进行咨询。对于给您造成的不便，我行深感歉意。感谢您的支持与理解！
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