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线上转诊以及家庭医生服务流程问题
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来自：未知 发布日期2023-11-24 08:49:43
状态：
已回复
编号：431986
1、万江金泰社区线上转诊屡次不通过，在本人已持三甲医院的病史病例上传的情况下，审核不通过的意见还是需要去线下开转诊单。线下服务站又没有相应的医疗服务，还非要本人前往金泰社区开线下转诊单，浪费时间浪费精力！是为了多收挂号费还是转诊费不得而知。 2、万江社区卫生服务中心，家庭服务站签约流程需要优化。设立了家庭卫生服务签约站点，改签却需要去收费处，收费处说改签还需要各种资料的原件复印件，复印处又无工作人员而且就在家庭卫生服务站点附近。这种流程分明可以优化，直接在家庭医生服务站点改签一站式解决。却非要搞得两头排队等待
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 1、 线上转诊审核条件包括：①签约了家庭医生的；②确诊为慢性疾病，或者近6个月内有转诊治疗疾病相关病史的；③患者描述疾病不能在社区医院治疗的。医生线上转诊审核工作是根据《东莞市社区卫生服务信息系统电子转诊功能操作说明》进行，只要市民上存资料齐全并经医生判断符合转诊条件的，均可完成线上转诊。因近期金泰站进行站点升级改造停诊，转诊工单较多，医生审核时可能未注意看清，已找到医生说明情况，下次注意，避免同类事件发生。 2、自2022年12月1日起，市民可选定一家二级或以上医院作为辅点医院（资料参考定点辅点医院要求），办理完毕可以直接在辅点医院就诊，无需转诊。 3、家庭医生签约、变更均可以在线上完成。市民描述情况应该是就医点变更事宜。就医点变更事宜是需要提交申请人身份证或社保卡原件和复印件纸质版资料，上交社保局备案登记。给市民带来不便，请谅解。 如有疑问，请联系东莞市万江社区卫生服务中心，联系电话：26991196。感谢您对我们工作的理解和支持！
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