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联通公司乱扣费

SK-2 来自:东莞市 发布日期2023-11-24 16:02:12 状态: 已回复 编号:432079
处理用时:1小时13分
联通公司未经本人同意私自开通信用额度80元,导致本人每个月的流量超出后继续叠加流量包产生的电话费用变相增加,形成恶意扣费。本人于10010客服沟通要求提取2022年所有账单,但对方表示超过一年后无法提供。本人认为这种行为侵犯个人权利。本人诉求如不能提供2022年账单,请联通公司退回本人 80元*12个月=960元的费用。超出的费用本人不认可
问政部门:东莞联通
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官方回复

有关您反映的问题,需补充{机主姓名、涉及的联通手机号码}便于相关部门核查处理。

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