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无良4s店欺骗消费者

微信用HrtvI 来自:未知 发布日期2023-11-26 12:46:45 状态: 已回复 编号:432342
处理用时:4天3小时51分
2023年11月12日在东风日产(东莞东风南方莞樟专营店日产)看车,期间销售人员在和我们详谈时候,告诉我们整体价格里面包含(保险,购置税,上牌费,以及利息),付订金时我们本想付1至2千左右,销售要求我们付2万,出于信任的基础随即我们支付预付订购车款2万元整,随后在我们付款后,签订那个汽车销售订购书,上方其他约定中,有写此订单的保险以及精品已明确告知客户,客户可额外增加保险其他险种,签订时,销售人员也有说保险,随后11月21日,让我过去验车以及缴纳首付,销售人员不承认口头承诺我们包含保险的事项,严重欺骗消费者,我们要求退还2万元费用,4S店口头道歉,停止这种方式进行销售行为,让消费有一个诚信消费环境,共建东莞良好的营商氛围。
问政部门:市场监管局
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官方回复

尊敬的市民,您好!您提出的撤单申请已受理,已为您撤销工单。

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