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虎门璀璨时代拖延退款

用户e8AGnd 来自：云浮市发布日期2023-11-30 23:04:25 状态：已回复编号：433221

处理用时：2小时17分

因开发商出现房屋漏水开裂等质量问题，本人于2023年9月申请退房退款，开发商同意分三次退还首付，10月前退20万，11月前退20万，剩余12月前退完。目前仅收到10月的20万，11月的20万截止至今未收到。询问售楼处未答复退款进度。如此无诚信的开发商，一再拖延退款进度。本人有以下几点疑问：1.按照规定首付款应存入开发商监管账号，我方提出退房退款后正常应当立即退回所有房款。开发商却要分3个月退回首付是否合理？怀疑开发商挪用监管账号资金另作他用。此种违法行为请有关部门严惩。2.开发商单方面承诺的退款时间却仍旧不履行，请问小市民如何保障自我利益？ 现本人要求开发商立即退回所剩房款，如未履行，本人会一直投诉并联系各媒体曝光。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！经了解，开发商表示上周已收到您的退款申请资料，有关款项待目前正争取尽快退还有关款项。对于到款到账时间问题，如您认为开发商存在故意拖延退款时间的情况，您可结合买卖双方签订的认购书协议条款向开发商主张索赔，如协商不成的可结合有关条款遵循法律途径解决。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第六条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或办理结果。

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