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东莞通学生卡资料提交一个月至今还是一样的进度
晴朗_1r
来自：未知 发布日期2023-12-01 09:43:21
状态：
已回复
编号：433272
东莞通学生卡至今还没发卡，打电话去问东莞通客服，答复说耐心等待，不行就要等到明年3月，己经多次催促，还是一样答复，也没替代方案，很多孩子9月份提交的资料，都还没有下来，现在12月份了，马上小学的公交卡不能用了，寒假都要来了，公共交通这么不作为，入户东莞就是这样办事的吗？现在经济不景气，不是更应该有所作为，让东莞越来越好吗？
您好！感谢您对东莞通的关注与支持！
根据《关于做好2022年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》文件精神，学生卡办理条件为东莞市户籍，在莞就读的学生可办理；学生卡办理分三个学段：一是小学阶段，卡体有效期为小学毕业当年的12月31日；二是中学阶段（含初中、高中），卡体有效期为高中毕业当年的6月30日；三是高校阶段，卡体有效期为大学毕业当年的6月30日；各学段首次办理学生卡可3月1-20日或11月1-20日登录东莞通官网进行个人申办；或于9月、10月参加学校的团队办理申请，首次办理免费。 首次办理提交申请后需要经过学校老师、区/镇教办进行审核，审核通过后我司在次月15个工作日内进行制卡，如当批次制卡数量较多，则适当延期。制卡完成由学校老师进行分发到个人。
根据您提供的信息，您参加了2023年9月学校的团体办理，卡体已于12月初快递寄出，届时由学校老师进行分发，由于配送物流需一定时间，建议您可于下周再咨询一下学校老师。此次出卡延误主要为卡厂芯片配备不足，对整体出卡进度造成影响。为了解决该情况，我司在接到通知已第一时间启动芯片替换的备选方案，通过芯片的技术鉴定、使用环境测试等，满足技术标准的前提下，使用了产量较现有芯片充足的备选芯片，我司将继续督促卡厂做好相关发卡工作，如有不便，敬请谅解。
我司多次致电均未与您取得联系，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！
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