石龙广电部门捆绑式消费
本人因机顶盒故障前往政务中心广电窗口申请维修,被告知设备以老旧不予维修为由,只能升级光纤套餐更换机顶盒,各种费用增加。广电这种行为侵犯消费者权益,望相关部门出手管理一下,照顾老人家底层老百姓的诉求。
尊敬的客户: 您的来信已收悉,现将相关情况回复如下: 经了解,您使用的是早期生产的标清机顶盒,已过保修期,且随着技术不断的更新迭代,该款机顶盒已停产多年。有线数字电视经过十多年的发展,目前已进入光纤传输时代,信号传输质量好、速度快,目前结合5G的发展面向全市推出了各类优惠套餐,建议您可以结合自身实际需求自愿选择办理。 收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。后续如有问题,欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。
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