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学生公交卡余额退款问题
chendg
来自：未知 发布日期2023-12-08 11:08:17
状态：
已回复
编号：434563
学生公交卡余额退款问题，我小孩现在高中已毕业，学生公交卡中仍有不少余额，请问在哪里输退款？这个卡还可以当学生卡使用吗？他现在在读大学。
您好！感谢您对东莞通的关注与支持！
根据《关于做好2023年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》文件精神，学生卡办理条件为东莞市户籍，在莞就读的学生可办理；学生卡办理分三个学段：一是小学阶段，卡体有效期为小学毕业当年的12月31日；二是中学阶段（含初中、高中），卡体有效期为高中毕业当年的6月30日；三是高校阶段，卡体有效期为大学毕业当年的6月30日；各学段首次办理学生卡可3月1-20日或11月1-20日登录东莞通官网进行个人申办；或于9月、10月参加学校的团队办理申请，首次办理免费。学生卡遗失可申请补办；已过有效期，学生卡内仍有余额可申请退回卡内余额。
申请退回学生卡内余额有两个途径：1、下载东莞通APP，实名认证后，于首页中的挂失功能，选择“挂失退资/退卡退资”根据提示填写个人资料申请，申请成功后15个工作日内，余额以转账方式退回到您指定的银行卡内，通过“进度查询”功能可核查该订单的状态。2、持学生卡及学生本人身份证原件前往我司两直营点申请退卡内余额。另，若卡体遗失，也可通过此两种途径挂失后，退回卡内余额。
我司直营网点详细地址如下：一是东城客服中心，地址：东莞市东城街道东源路33号首层；二是地铁鸿福路站客服中心，地址：东莞市地铁R2线鸿福路站站内B出口处。
我司已联系您，并作出相应的解释工作，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！
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