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物业不解决房顶渗水问题

用户8DO4H6 来自：东莞市发布日期2023-12-10 10:01:30 状态：已回复编号：434834

处理用时：12天2小时31分

投诉达鑫江滨新城物业不作为。我家楼顶渗水，多次告知物业管理服务中心，物业也派人员查看，确认楼顶渗水，时间达三个月以上也不安排维修，不作任何回应。没有业委会，物业没有监管，物业不作为。请相关部门关心民生，督促有关物业做好服务工作。

问政部门：石碣

官方回复

您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经向物管了解，物管表示已派工作人员前往现场进行查看，下周将联系您一起与聘请的第三方专业防水公司对漏水点进行勘察。因天面属公共区域，如属于小修补物业公司负责进行维修，如涉及金额较大及中大型维修，物业公司将根据东莞市维修资金管理办法进行公示申请备案维修。
如有疑问，请联系石碣镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-81382368，感谢您对我们工作的理解和支持！

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