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石碣电信诈骗用户花呗里的费用,投诉后没有解决

lch666 来自:东莞市 发布日期2023-12-10 13:45:42 状态: 已回复 编号:434906
处理用时:19小时3分
用户在石碣一电动车行买电动车,电信工作人员以担保为借口,让客户把移动的手机号携号转网到电信,并承诺使用36个月,然后就可以减免2千的费用(合约返现),说用花呗担保一下就行,结果在用户不知情的情况下,把客户花呗里钱贷款出来,抵做电动车的费用,后续有电信返现还用户花呗(这属于诈骗)导致用户的花呗处于贷款状态,无奈解决合约,又支付给电信局近5000的高额违约金。投诉后迟迟得不到解决。
问政部门:工信局
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官方回复

有关您反映的问题,需补充{商家店铺经营地址、办理业务的电话号码}便于相关部门核查处理。

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