厚街招商银行偷偷扣取银行卡金额
本人于2023年11月6日下午15点20左右在厚街招商银行补办一张招商银行储蓄卡,多次和工作人员再三确认,补办银行卡,以前丢失的银行卡是否还有费用,银行工作人员告知有个短信费用,工作人员帮我取消了短信费用,减免了以前的短信费用。办理途中多次咨询除了短信费用是否还有其它费用,银行工作人员查询告知就短信费用,现在帮你减免了,没有其它费用,也帮我拨打了招商95555电话查询确认,告知我没有其它费用,可以正常使用了。 结果2023年12月18日早上6点18分,我在厚街招商银行补办的储蓄卡,陆陆续续分13次扣了我65元钱。打电话咨询说是以前的手续费,本人在厚街招商银行补办银行卡多次咨询和查询都说补办之前的银行卡已经没有什么费用了,现在却偷偷扣我银行卡里面的钱。 厚街招商银行工作人员不作为,玩忽职守,推卸责任。
尊敬的市民,您好!您咨询的问题已收悉,现回复如下:我行收到市民(吴先生)反馈的问题后积极联系客户处理。目前已经协助退回账户管理费,客户对我行处理结果表示满意。有疑问,请联系招商银行厚街支行,联系电话:0769-85089686。感谢您对我们工作的理解和支持!
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