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时代天韵花园交楼却不能搬家具及安装
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来自：未知 发布日期2023-12-20 22:14:31
状态：
已回复
编号：436683
厚街时代天韵二期根据合同约定于2023年12月20日前交楼，电话预约12月20日至29日集中交付。有业主在20楼签订交楼确认书，并预存3个月的物业管理费，原本喜庆的事情，但与物业相关人员联系确认21号有大件家电到场需要上楼时，却被告知暂时未能搬家具到楼房，需要在元旦过后才能陆续搬家具（根据签订的前期物业服务、装修手册及相关资料均未提及不得搬家私家电安装的限制。 业主收楼却被物业拦住不能搬家，这与没有交楼有何区别！气愤的业主决定向时代公司的相关客服投诉，得到的结果是可以协调搬家具，但是要自己爬楼梯（消防通道可以直到业主住的楼栋楼下），并且不能进行家具安装。主业将家私家电搬到自己已经收楼的房租，可不能安装（精装交付，业主也没有重新装修的计划），业主认为自身的权益受到严重的侵犯，于是继续向时代客服和时代总部寻求解决方案，却得不到有效的处理，无奈下向技术监督局投诉，希望可以尽快处理，可以让业主的权益得到维护！
经了解，2023.12.20至2023.12.29是物业公司与开发商移交对接期间，也是二期1400户业主房屋集中收楼期。因集中交付人流量较大，为了保护业主的人身、财产安全，在集中交付期间（12月20日-12月29日）园区暂不支持大件家具送货放行，以及房屋装修备案办理。送货及报装开始时间为元旦后2024年1月2日起。针对比较紧急需要送小件物品和搬家或局部小改造，物业公司这边也会进行让业主避开交付高峰时间段进行放行。时代天韵二期开发商还在移交中，由于二期道路刚刚铺设完成，还未通车，导致运输车辆只能停在一期。室内的家具设备是可以安装，但是如空调外机安装，需高空作业的暂时不可安装，因为交付期间（12月20日-12月29日）园区人流量大，为了避免有物体高空堕落产生事故而如此安排。给业主带来不便敬请原谅，我所将责成物业公司做好管理工作。
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