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翡翠东望无法收看新闻联播等有限电视节目
凉皮
来自：东莞市 发布日期2023-12-30 19:04:30
状态：
已回复
编号：438171
当前各类电视直播均已被停用，打广电网络96956想装回传统的机顶盒，被告知我们小区装不了，问物业就说是广电和地产的费用问题没谈好，导致装不了网络，如果老人家想看新闻联播，东莞电视台节目等，如何解决？请广电网络明确小区无法报装电视的原因，并尽快协助解决，谢谢。
尊敬的客户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
您所反映的事项我司一直有关注。2019年至2020年期间，我司多次联系翡翠东望的开发商沟通建设高层住宅的有线电视网络。2020年5月，我司向开发商万科发函附上省住建厅和东莞市住建局关于规范做好有线电视工程建设及验收工作的通知，请开发商按照市住建局的规范标准建设高层住宅的有线电视网络工程，但是开发商最后依然决定不敷设高层住宅的有线电视网络，只做了12-18栋别墅的有线电视网络工程，导致高层住户没有覆盖广电线路和信号。我司一直与开发商沟通建设覆盖高层住户的广电线路和信号事项，部分住户也多次向开发商反映和沟通，但开发商都没有处理。
收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释。欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
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