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民盈国贸城停车减免不合理且不诚信
DGer
来自：未知 发布日期2024-01-05 10:06:27
状态：
已回复
编号：439012
11月份消费了6-7百元，原想着在前台办理停车减免，但被告知只有单笔消费168元才能减免停车费，且只能通过微信支付才能获得自动减免，人工服务台不能办理减免，当初就很纳闷，难道消费者使用银行卡、现金、支付宝等方式就不行吗？由于当时赶时间，交了二十多块钱的停车费后就离场了。 12月同样消费了几百元，其中有一笔约三百元，但发现减免手续非常复杂，后来干脆直接把手机给了店员让其帮忙操作。在逛了两个多小时准备离开时，发现竟然要交8元的停车费，咨询了前台，前台说到停车场出口按服务铃，保安可以处理，但到了出口，保安又说要找前台，接着又是互相问来问去，还要查我的消费纪录，最终给我的答案是他们处理不了，只有交停车费。我当初跟保安说，你们这样的服务会被消费者投诉的，结果得到了一句“那就去投诉吧”。 我就想问问，作为东莞最负盛名的购物中心，把减免手续设计得如此复杂，如此有歧视性，合适吗？说好了减免又没有做到，诚信吗？文明吗？如果有外地的朋友来东莞遇到这样的遭遇会做何感想——你们东莞最好的购物中心就这样？？？
您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的情况，我局对被投诉人民盈国贸中心停车场有关经营情况进行调查。经查，该停车场所现场有停车收费服务价格标准等公示，实行市场调节价，其价格由经营者自主制定；公示事项内容包括有“只能通过微信支付或支付宝支付，会员当天单笔实付满168元并成功积分，即可在会员小程序获赠3小时电子停车券1张，当日有效”、“单台车辆当日0：00-23：59内限使用1张停车券”。 鉴于以上调查情况，因暂无证据证明被投诉人存在违反市场监督管理法规违法行为，我局决定对您提出的举报事项不予立案。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 特此回复
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