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EMS特快专递~蜗牛快递

人间需要正义 来自:东莞市 发布日期2024-01-05 21:00:02 状态: 已回复 编号:439188
处理用时:4天5小时11分
我在本月2号从大朗恒朗本田购买车品,当天寄出EMS特快件,单号为1118533732947,大朗发往常平,今天第四天了,还未收到快件,多次联系邮政客服,均回复反馈尽快处理,事实上这么多天过去了,没有任何人给我反馈和联系处理,要点脸吗?正常特快件,这种市内件,最多第二天上午就可送到,然而几天过去了没有任何消息,无耻至极!重点是发的特快件!特快件!你们的良心在哪里?
问政部门:邮政集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:接单,我部已安排人员联系申诉解释说明邮件情况,客户要求赔付110元,我司无法与客户达成一致意见,无法协商处理,请知悉。如有疑问,请联系邮政热线,联系电话:0769-22211183。感谢您对我们工作的理解和支持

问政人评分

1分
点评:搞笑,特快件如此不负责任,就这样草草回复了!责任人是谁,怎么处罚的,后续怎么管理?对于当事人的损失怎么赔偿?意思就是当事人活该使用EMS了?我会继续打你们总部电话投诉的!

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