寮步松湖云禧房屋建设燃气管道存在安全隐患-阳光热线问政平台

燃气暖管出现于厨房操作平台，易导致：1、安全问题：平台日常需要使用刀具，并且刀具和燃气暖管的距离小于20公分，刀具极其误伤到燃气暖管，极度容易出现重大安全事故；2、虚假宣传：燃气管道及燃气表设计与样板间严重不符，导致空间利用率下降。

【寮步】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，城管分局现回复如下：经核查，东莞市寮步镇云禧花园2、3、4号住宅楼天然气管道工程，开发商于2023年5月与新奥燃气签订施工合同，工程于2023年12月31日完工并通过验收，目前处于通气阶段。该小区与其他小区一样，在签约时，燃气公司与开发商设计部门共同确定了小区燃气安装方案，其中也包括户内施工方案，安装方式及工艺均符合国家相关规范要求。感谢您对我们工作的理解和支持！市场监督管理分局现回复如下：接到投诉举报后，东莞市市场监督管理局于2024年1月15日派出执法人员到保利松湖云禧小区进行现场检查，被诉主体能够提供《营业执照》以供检查。经检查，执法人员现场检查发现其开设的样板间内有标注：“非交付标准”字样的提示。被诉主体供述前期样板房展示时考虑到燃气管的铺设需由燃气公司进行方案设计及施工验收，销售阶段是无法明确管道铺设的位置，故已在样板房内对燃气管的设置做了非交付标准的提示。经核查，根据现有调查情况和目前掌握的证据，该局暂无充分证据证明被诉主体存在虚假宣传的违法情况，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件，该局决定暂不立案处理。经调解，因您未提出具体的投诉请求，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第六项的规定，该局决定终止调解，建议您可通过司法途径解决与被诉主体间的纠纷。执法人员对该投诉举报处理完毕后，已将上述情况于2024年1月25日通过12345平台告知您。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局寮步分局，联系电话：18926802282。感谢您对我们工作的理解和支持！【新奥燃气有限公司】工单已收悉，对此我司非常重视，迅速组织调查，现就业主提出的情况函复如下：经我司核实情况如下：寮步镇松湖云禧花园2、3、4号住宅楼天然气管道工程，已于2023年12月31日完工并通过验收，目前处于通气阶段。用户投诉的燃气管安装不规范存在安全隐患，经我司与城管局监管人员核查，在现场未发现存在相关问题。在该小区签约时，我司与开发商设计部门共同确定了小区燃气安装方案，其中也包括户内施工方案；在施工前，我司组织开发商建设部门、设计单位、监理单位和施工单位进行了交底，同时确定了样板房施工方案（我司可提供样板房确认记录），在施工过程中施工单位严格按照设计方案和相关规范要求进行施工，并顺利通过市政验收。针对业主投诉的疑问，在业主提出问题后，于2024年1月15日我司已向开发商发函说明工程情况，同时向城管分局、住建分局备案。在接到此诉求后，我司迅速联系用户，表示可以联同开发商一起组织现场沟通会，向业主对设计和施工情况进行现场答疑，并提供相关设计和安装资料，用户表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持！日常燃气使用有任何疑问，可随时拨打我司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号咨询。

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