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沪上东莞凤岗财富新地店阿姨骗诈消费者权益
用户cu3lx8
来自：未知 发布日期2024-01-07 02:46:05
状态：
已回复
编号：439335
我于2024.1.6 13:02 在贵店东莞凤岗财富新地店（图1）购买了一件诸事愿•单杯周边套餐（图2）在购买后不久，我发现所购商品存在错版问题：我所购买诸事愿•单杯周边套餐（“浅浅清茉”），在我拿到商品时发现杯子错版，当场就去与沪上阿姨的员工进行沟通，店员供给错杯子，根据我的权益，我请求更换一个诸事愿•单杯周边套餐的联名商品杯子，女店员称需购买套餐里面的新品桃桃念乌才有联名杯，第二回回去，我将购买时的图片（图3）拿给男店员看，图片上写着“套餐内任选轻乳茶”，看完后还是声称需购买新品才才有联名杯，于是将之前购买的伴君行•双杯周边套餐里的“浅浅清茉”的联名杯（图4）拿给店员看，可是男店员却说双杯套餐的款轻乳茶是有的，单杯是没有的。我重新阅读泸上阿姨官方小程序“诸事愿•单杯周边套餐”注释（图3），只有在联名杯使用完的情况下才用马面裙杯出品，当我看到店内还有未使用完的联名杯时，我认为该门店存在一定欺诈消费者权益的欺骗，打着联名活动的幌子来欺骗消费者，吃相实在难看，我希望相关部门能公正、全面、详细地考察此问题，以寻求真实而公平的结果，营造放心消费环境。
不立案原因：经查，举报事项不予立案，理由：根据群众举报，我局执法人员依法对广东省东莞市凤岗镇凤岗永盛北路51号1007室的东莞市凤岗熊清茶饮店进行实地检查。我局执法人员到达现场，现场能出示该经营场所营业执照和食品经营许可证。执照名称：东莞市凤岗熊清茶饮店。现场检查没有发现该企业存在欺诈消费者的违法行为。经营者陈述，对于举报所诉商品，双方存在沟通问题，现在已经协商解决好。该争议已经双方协调成功，双方无异议。
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