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投诉圆通丢件不处理
温柔一刀2008
来自：中国 发布日期2024-01-15 22:45:41
状态：
已回复
编号：440882
投诉圆通丢件不处理 2023年12月30日 YT7437611104953 发出后，自动退回，找圆通一直不理，不回复，说不知为什么退回，退回来也从来没有把货拿给我们，要求赔尝198元。
您好，经调解，圆通速递有限公司2024年1月20日回复：经核实，此件1月13日由广东省东莞市发往广东省湛江市。针对客户所申诉的问题，我司核实商家已处理售后退款，客户其他无异议，我司后续加强管理。我司于1月18日联系申诉人钟小云女士解释说明，客户表示无异议。 1月22日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果有异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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