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谢岗社区线上转诊超二十四小时都没办理成功
没有腹肌
来自：中国 发布日期2024-01-16 11:52:15
状态：
已回复
编号：440964
我在1月15号早上9点在线上申请了转诊，由于是咳嗽，不方便去现场，我就打电话给社区的护士，麻烦帮忙跟医生说一下，帮我转一下。护士就回复说24小时内完成转诊，我想问我生病还要提前预约吗？就不能特殊情况特殊处理吗？护士记录了身份证号码，但是一直到今天都没有转诊成功，请问谢岗卫生社区的工作效率为何如此慢？服务态度为何如此差？而且这已经不是第一次打电话让社区护士帮我和医生说催一下，每次都是很不耐烦的说24小时内会完成转诊，难道我要每天申请一个转诊预防我生病对吗？
尊敬的市民，您好！您反映社卫中心转诊慢的问题，现回复如下： 经核查，因市民拒绝提供患者姓名，所以社卫中心只能通过“东莞社区卫生平台”系统查阅1月15日的转诊记录，经查阅发现1月15日上午8时17分有1条因“咳嗽加重”转东莞市樟木头医院的线上转诊申请，经查阅监控并与当班医生和导诊护士核实，1月15日上午约9时51分左右接到患者来电问是否能加急处理线上转诊申请，护士答复其线上转诊会在24小时内完成并立即登记了患者身份证号码转介给值班医生加急审核，导诊护士不存在服务态度差或不耐烦的情况。系统显示，当班医生已于1月15日上午10时32分完成线上转诊初审，但因临时接诊到一位急需换药的患者，遗忘线上转诊终审，为此给患者带来的不便，深表歉意，敬请谅解。为此，社卫中心将加大微信“家庭医生线上转诊”小程序的转诊所需时限宣传，并加强线上转诊管理，责任具体到个人，限时完成审核并纳入绩效。 如您有问题，请联系镇社卫中心医务办，电话82602821。
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