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请求市场监督部门介入处理调解纠纷事项
用户n0C4NE
来自：未知 发布日期2024-01-21 18:54:49
状态：
已回复
编号：441859
拼多多平台“恒健大药房旗舰 官方”店铺给家里老人购买了破立妥皮肤消毒喷雾剂，国家科学技术进步二等奖，订单编号:240117171326862192922，付款:16.67元。老人使用以后并无改善症状，反而出现了过敏辣疼煎熬感。商家营业执照:广东恒健大药房有限公司，注册地:位于广东省东莞市万江街道樊磨一路2号之一201室，就诊时医生告知老人购买的只是消毒产品，对于伤口愈合没有任何治疗改善预防作用，甚至消毒产品都不能明示暗示有治疗功能愈合的作用，但在商家经营企业产品页面却明确标注:无需包扎，刀伤烫伤，擦伤摔伤，促进愈合等夸大功效误导患者用词。医生告知，消毒产品对于伤口处理并无任何治疗改善症状的疗效。也恳请当地监管部门高度重视介入核实处理，督促商家给老人最起码的歉意和说法。
有关您反映的问题，需补充｛拼多多购买订单截图、商家产品介绍“无需包扎，刀伤烫伤，擦伤摔伤，促进愈合”的截图｝便于相关部门核查处理。
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