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请求卫健局核实企业药店售卖不合格消毒产品坑害老人患者事项
用户n0C4NE
来自：未知 发布日期2024-02-01 11:52:58
状态：
已回复
编号：442918
家里老人患有皮肤疾病，在拼多多平台“添康大健康药房”店铺给家里老人购买了一龙足康宁喷剂，不仅没有改善症状，反而加重了辣疼。就诊时医生告知给老人购买到的只是消毒产品，且是不合格产品坑害老人患者。订单编号:240125489931416380431，付款:12.83元。医生告知患者，消毒产品对于老人皮肤疾病没有任何治疗改善预防作用，甚至购买到的还是不合格产品。危害副作用对于老人更大。生产批号:20230703.商家营业执照:东莞市塘厦康源药品零售店，注册地:位于广东省东莞市塘厦镇石马猪仔田二巷2号109室，医生告知患者:该款产品上产品命名包装上也标注了含有足部这样的词汇，明显就是明示暗示可以用于足部的使用。消毒产品禁止使用于足部。经营企业作为药店零售企业却明知不可为而为之，以不合格产品坑害老人患者，患者已经够煎熬了，也恳请当地消毒产品监管范围监管部门卫健局高度重视介入核实，督促经营企业给患者老人合理说法和歉意。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 一、群众反映问题 市民来电反映，问题具体描述：家里老人患有皮肤疾病，在拼多多平台“添康大健康药房”店铺给家里老人购买了一龙足康宁喷剂，不仅没有改善症状，反而加重了辣疼。就诊时医生告知给老人购买到的只是消毒产品，且是不合格产品坑害老人患者。 二、调查处理情况 我局针对该投诉向该药店进行了核查，该药店持有效《药品经营许可证》，药店经营者向我局提供了该“一龙足康宁抑菌喷剂”的进货相关凭证以及消毒产品生产公司的卫生安全评价报告。经核查该消毒产品的外包装及说明书，未发现该产品违反《消毒产品标签说明书管理规范》的明示或暗示对疾病的治疗作用和效果的内容，未发现该产品标注用于人体足部的内容。经营者表示，已对网购该消毒产品的消费者进行了退款。我局已经告知药店经营者，销售消毒产品必须按照相关法律法规要求做好消毒产品经营活动。 感谢市民的监督。 东莞市塘厦镇卫生健康局 2024年2月19日
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