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投诉10086套餐降费必须二次确认
余小嘉
来自：东莞市 发布日期2024-02-08 13:30:50
状态：
已回复
编号：443366
如题投诉内容，致电移动10086申请给老母亲手机套餐降费，被告知必须耐心等待工作人员二次电话回访确认后才能生效！简直搞笑，升级套餐的时候怎么不用二次确认，说升级就升级？降费必须要确认？简直离谱
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：反映更改套餐问题。处理方案为：客户均未接听电话，无法跟进处理问题，尊敬的客户，您好！您在上级部门反馈的问题我司已有处理结果，由于未能联系上您，请您点击 http://dx.10086.cn/AiIbM3e 链接联系在线客服查询结果或反馈对我司服务质量有其它任何意见或建议，祝您一切顺利！【中国移动】
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