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中国移动网络故障频出，春节直接无人维修，安排的值班人员外出游玩不工作
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来自：东莞市 发布日期2024-02-15 21:35:06
状态：
已回复
编号：443542
1月底安装中国移动网络以来，故障频出，网络极差。春节当天，电视信号又出现故障，春晚都看不了，打10086被告知，年初四前无人维修，无人值班。今日已年初六了，再次找师傅维修，约定今晚7:00左右到达维修，快晚9点人还没到。打电话给师傅，询问为何一直不上门，被告知其在外面玩儿，不回来，又让我到晚上10点再打电话找他试试。问他为何白天不能来维修，师傅回答是：我是值班，但我出去玩了，等到半夜十点再跟他约一次，问他哪有人半夜10:00上门维修的，他回答说半夜12点也行。众所周知，所有公务单位都要在春节期间安排人值班，保障民生。中国移动除夕到年初四都不安排人值班，之后安排的值班人员又外出游玩不工作，中国移动就是这样保障老百姓网络需求的？请问中国移动就是这样提供网络服务的？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映宽带故障的问题，处理方案为：装维师傅已上门检查处理，网络已恢复正常，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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