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投诉长安美汇名家3楼C6扬嘉匠门业交货以
用户GdgK8N
来自：东莞市 发布日期2024-03-03 15:10:19
状态：
已回复
编号：445600
本人2023年8月在长安美汇名家3楼扬嘉匠门店购买一扇意兰特入户门，总价11000元，要求与店面样板一模一样，老板回复假一赔十，2024年1月10日交货发现颜色与样板不一致，老板回复光线问题并直接安装，后再去实体店对比发现与样板完全不同（门板质量、配件及颜色与样板相差甚远），老板回复此门有改工艺并下到其他厂商生产，这就与前面订货时沟通的情况完全不符，改工艺及换厂家并未通知我们，当时要求退货，但店家态度强硬回复：退货不可能，最多只能少一点费用，此要求我们不接受，并且反馈商场工作人员，工作人员参照样板与交货的实物核对也确认不一致，并回复我们去与商家沟通，截止目前为止未给一个答复，此交货完全是以次充好，我们的诉求：退货，恳请相关部门给予帮助，感谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经调解，被诉商家表示双方已协商一致，调解成功。感谢您对我们工作的理解和支持！
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