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线上转诊系统长期出故障
用户6DCxYX
来自：佛山市 发布日期2024-03-07 10:44:14
状态：
已回复
编号：446234
2月23号提交的转诊，到现在都未审批，电话咨询后说是系统故障，时间这么长还维修处理不好吗？这不是耽误老百姓看病就医吗？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-03-07 17:30 电话与您取得联系，了解您目前的诉求和事情发生的经过，并于2024-03-07 17:33 对诉求进行办理。经查，您所反映的情况所提问题已经解决或基本解决，线上转诊审批未通过主要原因是由于系统故障导致，该系统已于2月23日当天维修完毕，目前已可以正常审批。当天系统出现故障，转诊审批人员操作不当导致您的申请未能及时审批。2024-03-08 11:20 长安社区卫生服务中心工作人员也与您进行沟通解释，您也表示了理解。如有还疑问，请联系东莞市卫生健康局，联系电话：0769-23281111。感谢您对我们工作的理解和支持！
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