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东莞联通乱收费
laoF
来自：东莞市 发布日期2024-03-11 13:16:10
状态：
已回复
编号：446837
号卡在停机未使用状态下仍继续扣费，致电联通客服称未注销电话卡导致，但办卡人员未告知不使用号卡时需前往营业厅注销，这种停机未使用状态下的扣费是否合理？消费者既未享受通信服务，运营商未提供服务的情况下为何要收费？办卡时客户也没有知情权！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映号码扣费的问题，经核查属正常产生套餐基本月租费用，我司已联系市民沟通并协商费用减免，如有疑问，请联系广东联通服务监督热线（服务时间：09：00-18：00），联系电话：967577。感谢市民对我们工作的理解和支持。
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