常平宝鸿通讯店诈骗消费者
本人于2024年3月12日 10:57分收到手机号为15992854893的电话,自称是东莞移动客服,说本人的套餐免费项目到期,是否继续使用,如不使用将办理停用业务,如不办理将进行收费,我问什么项目,回复说是彩铃、短信业务,因此号码不常用,我回复说如果收费停用就可以了,后客服说要办理停用业务需要提供手机验证码,随后本人收到10086发的短信如下: 验证密码】******。尊敬的客户,您将在营业网点东莞市常平宝鸿通讯店通过短信验证码办理业务,验证码3分钟内有效,泄露验证码会影响号码安全,如有疑问,请登录“中国移动”APP-服务大厅-查询-已订业务或点击 https:dx.10086.cnvU2sDQ 查询。【中国移动广东公司】 本人看到短信后有疑惑,问取消业务为什么是办理业务,对方说就是取消业务,让告知验证码,本人对此产生怀疑,没有告诉验证码,并问对方工号多少,对方拒绝告知并挂掉电话。 这种用取消收费项目的名义,诱骗客户提供验证码,从而办理让客户不知情的收费业务,是丧尽天良的诈骗行为,极易让客户上当受骗。请市场监管局对常平宝鸿通讯店诈骗消费者的行为给予严惩。以下是涉事违法企业信息 东莞市常平宝鸿通讯店是一家从事通讯设备销售,移动终端设备销售,物联网技术服务等业务的公司,成立于2023年08月07日,公司坐落在广东省,详细地址为:广东省东莞市常平镇常平东兴一街1号306室;经国家企业信用信息公示系统查询得知,东莞市常平宝鸿通讯店的信用代码税号为92441900MACQJYBW0H,法人是项*俊,注册资本为,企业的经营范围为:一般项目:通讯设备销售;移动终端设备销售;物联网技术服务;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);网络技术服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后, 已联系客户,网点已向客户致歉,额外赔偿客户话费表示歉意。客户同意接受。客户号码已加入免打扰白名单,客户表示问题已解决。如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持
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