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一口价黄金首饰欺诈性销售
用户UaNSCl
来自：中国 发布日期2024-03-15 15:27:20
状态：
已回复
编号：447575
我家人有2021年3月14日在该商家的误导下购买了标价类（一口价）精品足金手镯，支付了10619元（7700现金，用旧首饰兑换商家回收抵扣2916元），购买时商家没当面称重并告知我们此手镯的实际重量。我家人自试佩戴后一直未有取下来直至2022年2月27日时出现严重变形，我们于当日去该商家等值兑换时取下称重只有8.9克左右，且该商家不给我们按10619元的价值兑换克数重量的首饰。同时该商家的店铺宣传使用的是”香港金六福珠宝”的店名，与其营业执照注册的“东莞市横沥捌福珠宝店”不符，属于虚假宣传、欺诈性销售。这个消费服务纠纷一直没有得到妥善处理！
2024年3月20日我局工作人员依法来到位于东莞市横沥镇中山中路17号3号楼134室“东莞市横沥捌福珠宝店”进行检查，该店内贴有“东莞市横沥捌福珠宝店”标识，因暂无相关法律规定店名需与营业执照注册名称一致，故我局不予立案。对于举报人要求退款或按价格兑换克数的诉求，商家明确表示拒绝，调解失败，故我局终止调解。3月29日，我局通过短信告知举报人处理情况。
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