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投诉邮政快递(食品件3天不送货,催促多次无结果)

dggb123 来自:深圳市 发布日期2024-03-17 05:07:03 状态: 已回复 编号:447839
处理用时:21小时57分
快递单号:8990112758595,3月14日5时26分已到达东莞,与客服11183沟通多次无结果。(已说明是食品,客服回复只能登记催促,但没有任何进展。作为消费者第一次感受到无力感,向客服反应无任何结果,时间一天天过去,食品可能已经坏了,现什么年代了3天快递都不送货,以后谁敢用邮政快递?)
问政部门:邮政集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我司于03-17联系客户,现客户已收到邮件,无异议。如有疑问,请联系邮政热线,联系电话:0769-22211183。感谢您对我们工作的理解和支持!东莞邮政分公司

问政人评分

1分
点评:收到件食品已坏,官方即然回复无异议,无法理解。。。。

我要说两句

4参与

2评论

  • dggb12303-18
    现客户已收到邮件,无异议==》确实有收到件,无异议??回访时已告知食品坏了,这也叫无异议?解释清楚为什么这么多天不处理吗? 官方都是这态度,现可以理解为什么投诉那么久没有结果了。
    来自:中国
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  • 杜亚飞03-17
    我同事从湖南寄来的腊鱼腊肠腊肉,在万江邮政快递也是放了四五天才派送,天天打电话催,没有一点进展。刚好前段时间回南天,收到后打开一看都长毛了,欲哭无泪呀!
    来自:广州市
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