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新奥燃气强止换表并收费加装阀门，宣称不换就停止供气
唐朝
来自：东莞市 发布日期2024-03-23 22:01:13
状态：
已回复
编号：449035
近期东莞市塘厦镇新奥燃气通过物业及多次上门要求智能表，不换后面就停止供气！声称换表是免费的, 但需要加装安全阀门，阀门收费336元。 对此，小区众多邻居表示疑惑： 1，《膜式燃气表(JJG577-2012)》7.5.1 只是国家质量监督检验检疫总局的一个文件，是否具体法律效力，依据是哪一条条文？ 2，不换表强制停止供气涉嫌违法，请相关市场监管部门监督违法乱象。 3，即使确实到年限要换表，燃气表和相关安全阀门等供气设备应是燃气公司负责维护，为何伸手要向业主要钱？收费的依据在哪里？ 4，即使燃气表到期需换，为何不能换原类型的燃气表？又或者为何不能只换燃气表，而不被捆绑加装自闭阀？ 5，新奥燃气加装自闭阀收费336元，2只， 而市面上类似品牌自闭阀多在30至60元左右，新奥燃气价格为何是市场上的数倍？ 请市场监督局查清情况，制止违规行为
尊敬的用户您好！ 3月24日接到您的投诉，燃气公司工作人员致电联系，向您解释根据《膜式燃气表检定规程JJG577-2012》的相关规定：以天然气为介质的燃气表使用年限不得超过10年，超过规定使用年限的必须报废、更换新燃气表。贵小区燃气表已达到报废年限，如继续超期使用，极易造成漏气，对群众的生命财产安全构成威胁，建议您尽快联系燃气公司免费更换燃气表。燃气公司选用经过东莞市质量技术监督局检验并认定的燃气表，如您对燃气表计量提出疑义，可委托有关机构进行检测。 另外，根据2022年1月1日起实施的强制性规范《GB55009-2021燃气工程项目规范》中第6.1.9家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置（即自闭阀）。需要安装燃气自闭阀，您可通过燃气公司购买安装或自行购买合格的产品再预约师傅上门安装。我司推广的铜材质自闭阀产品，非网上售卖的价格便宜铝材质自闭阀产品。推广的铜材质自闭阀，符合规范应用要求，铜材质自闭阀产品质量承压、抗腐蚀较好，可使用8年至10年，我司保修1年。质保期内产品质量问题免费更换，质保期外4小时内免费上门检修。依据《东莞市燃气管理办法》第二十六条管道燃气经营企业应当定期对用户的燃气计量装置、燃气管道及其附属设施、燃气器具的使用情况进行检查，并负责对燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新；燃气分户计量器具出口前的燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新费用由企业承担，出口后的费用由用户承担。因此自闭阀费用则由用户自行承担。 日常燃气使用中，有任何疑问可拨打燃气公司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。
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