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莞停车缴费显示代缴,客服电话打不通

胡大仙 来自:北京市 发布日期2024-03-27 17:11:43 状态: 已回复 编号:449819
处理用时:15天0小时28分
突然收短信说我在2022年有一笔路边停车缴费未缴,我已经记不清当时的情况了,想着就4元而已,多一事不如少一事,缴了算了,没想到缴了费用之后,仍然显示未缴,拨打客服电话一直打不通,在莞停车公众号和微信支付提交了申诉,一直显示等待处理,但是提示今天不缴就会影响征信,拿征信恐吓人,自己平台又处理不了问题?客服有联系不上?这种公司有什么用
问政部门:交投集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
经核实,由于2024年3月27日受网络波动影响,导致您已缴费的订单仍显示欠费,现已同步该异常订单的支付状态,给您带来不便敬请谅解。
2024年4月1日,我司工作人员已向您致电解释处理结果。感谢您对我们工作的理解和支持!

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