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投诉东莞市置荟星城物业管理服务有限公司

月迷津渡桃源望来自：东莞市发布日期2024-04-10 18:58:56 状态：已回复编号：452227

处理用时：6天21小时28分

东莞市置荟星城物业管理服务有限公司 具体情况描述:莞城丰华珑远翠珑湾物业从交楼至今未按前期物业服务合同约定开通地下车位长租业务，反而在2024年4月10日将地下室所有未售车位加装地锁不让业主停车！该行为违反了物业法规定，侵犯了全体业主合法权益！请相关部门对物业开发商违法行为予以处罚！

问政部门：莞城

官方回复

       尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
       1、关于安装地锁的问题。经莞城住建局了解，您所反映的地锁为建设单位聘请的第三方公司安装。为不影响业主正常停车需求，4月10日至4月11日，该小区物业已将第三方公司安装的所有地锁拆除。4月16日上午，经该局与物业、第三方公司负责人现场核实，目前地锁确已拆除。
      2、关于长租服务的问题。经莞城住建局查看，该小区业主手册对于机动车有偿服务费用的规定内容，规定包括两种情形：一是买断车位使用权，二是临时停放车辆，不涉及长租业务，如有相关约定，您可上传凭证用以核实。
      另外，莞城住建局工作人员已于4月16日下午通过电话向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电莞城住建局22100970、22110722进行咨询。
      感谢您对我们工作的理解与支持！